5月26日,黑河市委书记、市长秦波到市信访局以视频方式接待来访群众,倾听群众诉求,现场协调推进信访事项化解。他强调,要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持把为民造福作为最大政绩,有效化解基层矛盾,切实维护社会大局和谐稳定。秦波认真听取群众诉求,细致询问具体情况,会同属地及有关部门负责人现场会商分析、研究提出化解意见。他指出,信访工作处在党的群众工作最前沿,要始终坚持以人民为中心的发展思想,把群众诉求放在心上,把群众小事当作党委政府大事。要严格贯彻落实《信访工作条例》,以深厚情怀、务实作风、过硬担当抓实信访工作,切实把为民服务、纾困解难落到实处。要树牢正确政绩观,依法依规解决群众合理诉求,推动信访事项“案结事了”,持续做好沟通回访、情绪疏导和人文帮扶,确保做到“事心双解”。要以点带面、举一反三,统筹推进同类问题源头治理,切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
机构主要职能及工作范围
(一)负责贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府及领导同志对信访工作的安排部署和指示要求。
(二)负责办理公民、法人及其他组织有关来信来电、网上投诉、接待来访;向省委、省政府领导同志反映群众信访提出的重要建议、意见和问题,提出完善政策、改进工作、追究责任有关建议。
(三)承办上级机关和领导同志交办、批办、转办的信访事项,对领导批办件落实情况进行督促检查。
(四)负责制定化解社会矛盾纠纷和信访问题排查制度、方案并组织实施。
(五)协调处理跨地区、跨部门重要信访问题。
(六)检查、指导、协调各地各部门的信访工作;起草本省有关信访工作的地方性法规、文件。
(七)负责征集人民群众的建议,供省委、省政府参考。
(八)负责全省信访法治建设工作,为信访人员提供有关法律、法规、政策咨询。
(九)负责信访工作宣传和信息发布。
(十)负责省信访工作联席会议的日常工作。
(十一)完成省委、省政府交办的其他任务。
办公地址:哈尔滨市南岗区花园街161号
办公时间:周一至周五8:30-11:30、13:30-17:30,法定节假日除外。
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