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留言选登

图书馆规范管理问题
已办理文娱投诉/求助回复时间： 2025-05-13

黑龙江省文化和旅游厅回复： 网民朋友：您好！感谢您的留言。您反映的图书馆规范管理问题，已于2025年5月6日交办省图书馆立即办理，现将相关情况回复如下：接到读者意见后，省图致电读者详细说明已于4月24日在微信公众号中提前公示五一开闭馆通知，且今年国务院的五一法定假期为5月1日和5月2日。关于读者提出停车场车位较少问题，省图书馆目前正在闭馆维修园区路面，过后将会重新划分停车位，停车场开放时间目前不变，读者表示理解。如您再有需要，可拨打省图咨询电话85990611。
呼兰区萧乡明珠三期六号楼二单元电梯总坏
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-05-13

哈尔滨市呼兰区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现回复如下：经核实，您反映的萧乡明珠三期六号楼二单元电梯因使用年限较长，部分部件出现老化磨损，导致频繁停运。接到您的诉求后，街道、社区第一时间约谈物业公司，要求其立即排查故障原因，制定整改方案。物业公司已对电梯进行全面检修，更换了老化配件，并对其他电梯开展安全隐患排查，确保设备正常运行。目前，该电梯已恢复正常使用。下一步，街道、社区将持续监督物业公司落实电梯日常维护保养责任，定期开展安全检查，及时处理居民反馈问题，我们将全力协助解决
居家用水，水流小，物业不给解决
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-05-08

松北区人民政府回复： 网民朋友：您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：松浦街道办事处第一时间与物业公司取得联系。经查，小区内公共管道水压均为正常压力值，同时物业工程师查看周边邻居家中水流也为正常，因此疑似您家装修期间熔管操作不当，致使管道空间狭小，导致水流不畅。针对物业管家未及时回复留言的问题。经核查，在工作时段管家均按时回复您的留言，因您的部分留言在下班休息期间，所以管家未能及时回复，次日上班时段，管家已回复您的留言。每日下班时段，您如有问题需咨询，可拨打物业24小时客服热线寻求帮助（59270555）。松浦街道办于2025年5月8日电话回访您，将处理结果与您进行沟通反馈，您表示满意。欢迎您再次留言，为松北区的好发展快发展提宝贵意见或建议，感谢您对松北区各项工作的大力支持！
公交站
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-05-08

双城区人民政府回复： 网民朋友您好，您给梁惠玲省长的留言已收悉，现答复如下：2024年10月11日，双城区政府组织双城区交通运输局、双城区住房和城乡建设局、双城区城市管理行政执法局、双城区交通警察大队及设计单位对双城区城市公交站亭配套设施点位规划进行勘察。具体公交点位已采完，公交站亭方案正在设计中。
哈尔滨市道外区陶瓷二期道路规划建设问题
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-05-08

哈尔滨市政府投资工程项目服务中心回复： 非常感谢您对哈尔滨市城市建设的关心、理解、支持和积极参与！经核实，您反映的道外区南新街道路工程由我中心负责组织实施。目前，南新街建设涉及即有房屋征收和铁路道口审批事宜，待征收资金到位完成征收及涉铁道口方案审批后，我中心将组织铁路部门进行道路建设，方便百姓出行。
求助
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-05-06

绥化市住房和城乡建设局回复： 网民朋友，您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：经市住建局与开发企业核查沟通，您反映的情况属实。市住建局已协调开发企业，尽快退还您的供热费，由您自行交付。目前，因开发企业相关负责人不在本市，市住建局已督促开发企业相关负责人返回本市后，尽快解决您反映的问题。感谢您的留言及对我们工作的理解。如您再有需要，可拨打绥化市住房和城乡建设局电话：0455-8317074。
电缆名苑阳台漏水
已办理城建投诉/求助回复时间： 2025-04-30

哈尔滨市物业集团有限责任公司回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：关于您反映家中阳台漏水的问题，2025年4月25日，您到物业办公室对家中阳台漏水问题进行报修，由于近期天气较冷防水材料SBS受气温影响不易粘合，工作人员已做好登记，经与您协商一致，待天气转暖后第一时间联系防水施工方进场做防水修复处理，预计2025年6月20日开始进场施工。如您再有需要，请拨打中润物业道里项目部报修电话：58995520。
宇轩花园小区一期道路坑洼太多，物业推卸责任
已办理环保投诉/求助回复时间： 2025-04-30

哈尔滨市物业集团有限责任公司回复： 网民朋友：您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：关于您反映的宇轩花园一期小区路面破损问题。经核实，该问题是由于2024年5月燃气公司进行燃气管道维修施工作业未对路面进行恢复造成，经物业与您电话沟通解释，您对物业答复表示认可。针对此问题物业多次沟通燃气公司，2025年4月27日，燃气公司已经进驻宇轩小区对小区路面进行维修施工，待燃气公司施工完毕后物业将进行卫生清理工作，预计3日内清理完毕。如您再有需要，可拨打哈尔滨旭生物业服务有限公司第五项目部电话：58695234。
公积金咨询
已办理就业投诉/求助回复时间： 2025-04-30

绥化市住房公积金管理中心回复： 网民朋友，您好！您的留言我们进行了认真办理，现回复如下： 1.个体工商户不在《住房公积金管理条例》规定缴存范围之内。国务院《住房公积金管理条例》第350号第一章第二条规定本条例所称住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体(以下统称单位)及其在职职工缴存的长期住房储金。 2.2023年住建部发布通知，对灵活就业人员（包括个体工商户）开始试点；2023年住建部《住房和城乡建设部住房公积金监管司关于印发灵活就业人员参加住房公积金制度试点政策措施的通知》（建司局函金〔2023〕11号）中明确了缴存对象范围，即：达到法定就业年龄，以非全日制、个体经营、新业态等方式就业的灵活就业人员，可申请参加住房公积金制度。为此，个体工商户缴存公积金并非强制。而且我省未在试点省份之内。 3.按照《黑龙江省住房和城乡建设厅关于开展灵活就业人员自愿缴存住房公积金试点工作的通知》（黑建住〔2020〕3号）规定，我省试点地区探索建立灵活就业人员（包括个体工商户）自愿缴存管理机制，我市并非政策试点城市，该工作尚未开展，市住房公积金管理中心拟于今年参照试点城市做法开展此项工作，政策制定后，将在媒体进行发布。感谢您的留言及对我们工作的理解。如您再有需要，可拨打市住房公积金管理中心电话：0455-8366008。
咨询《计划生育条例》中所指的假是否包含周末
已办理就业咨询回复时间： 2025-04-21

黑龙江省卫健委回复： 《黑龙江省人口与计划生育条例》第三十四条规定“依法办理结婚登记的夫妻享受婚假十五日，参加婚前医学检查的，增加婚假十日，假期工资照发”。第四十九条规定本条例假期所称的“日”，除产假以外，均指工作日，不含法定休假日。
小区路面受损
已办理企业投诉/求助回复时间： 2025-04-21

双城区人民政府回复： 网民朋友您好，您给梁惠玲省长的留言已收悉，现答复如下：经核实，您反映的双城区承恩小区院内道路破损问题是黑龙江鼎能供热公司2025年2月维修地下漏水供热管线施工造成。因冬季气温低，致使大约7平方米的施工部位路面回填后进行硬化。目前，双城区住建局已通知黑龙江鼎能供热公司，在气温回暖、混凝土路面可以施工的条件下，及时对路面进行硬化恢复。预计4月底前将对破损路面恢复完毕。

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