逊克县全力打通服务企业群众“最后一公里”

日期：2026-07-14 15:39 来源：黑河市政府

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逊克县统筹推进营商环境优化与经营主体服务，聚焦流程再造、服务前移、资源下沉，以实干攻坚破堵点、以优质服务提效能、以精准政策促发展，全力打通服务企业群众“最后一公里”，让“小窗口”成为便民利企的“大阵地”。

从“能办”到“好办”

逊克县深入实施“流程重塑”专项行动，全面梳理各部门可规范、可优化、可压缩、可新建服务事项，优化集体产权交易、项目备案等流程85项，实现减环节、减材料、减时限、减跑动“四减”目标。平均办结时限由33个工作日压缩至4个工作日，平均办理环节由8个精简至1个，平均提交材料由25份减少至7份，平均跑动次数由7次降至1次。企业开办、个体工商户登记等高频事项实现“即时办、零跑动”，实现了从“能办”到“快办、易办、好办”的转变。

逊克县在丹麦芬兰比赛欧洲杯赛程大厅规范设置综合窗口、行业专窗与“党员先锋示范岗”，开通特殊群体绿色通道，提供全程陪同、贴心代办等暖心服务；依托“一网通办”推动高频民生事项、涉企事项全流程网办、掌上快办；构建起“技术、协同、服务”一体化矩阵体系，用“线上视频办、线下帮代办”的服务模式，多触点消除特殊群体的“智能之困”。

从“分散办”到“一站办”

逊克县将企业服务专区作为优化营商环境的“主阵地”，整合市场监管局、税务局、司法局等14个涉企部门，将81项标准化服务和67项增值化服务事项纳入专区办理范围，推行“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理”模式，企业申办事项可当场解答、会商解决，营业执照申领、公章刻制、参保登记等涉企业务半个工作日内可办结。针对中小微企业“融资难、融资贵”这一痛点，联动6家银行推出28个具有本地特色的金融产品，建立融资需求“收集—对接—跟踪”闭环机制。

从“企业找政策”到“政策找企业”

逊克县健全领导干部包联企业常态机制，动态更新包联名录、细化工作流程，建立重点企业联系卡，实施政企联系人制度，以“同心助企”行动为抓手，实现472户对口包联企业全覆盖、无遗漏、常联系。通过实地走访、座谈交流、线上沟通等多种方式，全面摸排企业发展难题，累计解决问题35个，办结率达100%。构建“线上+线下”立体化政策宣传体系，推动政策直达快享。推出“e企护航”小程序和“1带N精准包联”模式，企业诉求可随时随地直达县包联领导与相关部门，193条诉求建议得到快速解决，企业满意度达100%。

从“管理”到“治理”

逊克县以信用建设为突破口，创新“信用+监管+服务+融资”模式，健全信用监管体系。搭建县域信用信息共享交换平台，对失信企业强化精准监管，同步推行“企业安静日”制度，减少非必要进企打扰，实现“监管有温度、执法有力度”。在信用惠民方面，聚焦重点领域，统筹税务局、卫健局、人社局等行业主管部门，推出“信易+税务”“信易+体检”“信易+社保”等42个应用场景，营造了“守信有益、信用有价”的良好社会氛围。

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